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    客服專員

    薪資:
    面議
    工作地點:
    江蘇省-南京市-浦口區
    所屬部門:
    產品項目
    招聘人數:
    3
    工作性質:
    全職
    工作年限:
    不限
    學歷:
    本科
    發布時間:
    2019/09/05 18:19
    瀏覽量 :
    職位描述:

    客服工作主要的職責:

    1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

    2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

    3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

    4、為公司各類客戶提供業務咨詢。

    5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。

    6、負責公司客戶資料、公司文件(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

    7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。

    8、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。

    9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

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